Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar la aplicación Anto ("la Aplicación" o "el Servicio"), usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio ("Términos"). Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar la Aplicación.

Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted ("Usuario" o "usted") y Anto ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa").

2. Uso del Servicio

Anto es una aplicación de acompañamiento emocional. Proporciona apoyo mediante inteligencia artificial. El servicio está diseñado para complementar, no reemplazar, el tratamiento profesional de salud mental.

3. Suscripciones Auto-Renovables

3.1. Descripción del Servicio de Suscripción

Anto ofrece planes de suscripción con renovación automática que proporcionan acceso completo a todas las funcionalidades de la aplicación, incluyendo:

• Asistente de IA para bienestar emocional 24/7 (no sustituye atención clínica)
• Herramientas de bienestar y seguimiento de progreso

3.2. Renovación Automática

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación (mensual, trimestral, semestral o anual, según el plan seleccionado) a menos que se cancele antes del final del período actual.

Al renovarse, se cargará automáticamente el precio de la suscripción a tu método de pago asociado en Apple App Store (iPhone) o Google Play (Android).

3.3. Precios y Facturación

Los precios de las suscripciones se muestran claramente antes de la compra y pueden variar según el plan seleccionado:

• Plan Mensual: US$4.20
• Plan de 3 Meses: US$12.62
• Plan de 6 Meses: US$22.09 (Ahorra 12%)
• Plan Anual: US$42.09 (Ahorra 17%)

Todos los precios incluyen impuestos aplicables. Los pagos se procesan a través de Apple App Store (iPhone) o Google Play (Android) y están sujetos a sus respectivos términos y condiciones.

3.4. Cancelación de Suscripción

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. La cancelación entrará en vigor al final del período de facturación actual, y mantendrás acceso a todas las funcionalidades hasta ese momento.

Para cancelar en iPhone (iOS):

1. Abre la aplicación Configuración en tu dispositivo iOS
2. Toca tu nombre en la parte superior
3. Toca "Medios y compras" o "Suscripciones"
4. Toca "Administrar" y selecciona tu suscripción a Anto
5. Toca "Cancelar suscripción"

Para cancelar en Android:

1. Abre la aplicación Google Play Store
2. Toca el ícono de tu perfil en la esquina superior derecha
3. Toca "Pagos y suscripciones" → "Suscripciones"
4. Selecciona tu suscripción a Anto
5. Toca "Cancelar suscripción" y sigue las instrucciones

3.5. Reembolsos

Los reembolsos están sujetos a la política de reembolsos de Apple App Store (iPhone) o de Google Play (Android).

Para iPhone: Contacta directamente con el soporte de Apple a través de reportaproblema.apple.com.

Para Android: Solicita un reembolso a través de Google Play Store (Pagos y suscripciones → Presupuesto e historial → busca la compra → Solicitar reembolso), o contacta con el soporte de Google Play.

Anto no procesa reembolsos directamente, ya que todas las transacciones se manejan a través de las respectivas tiendas de aplicaciones.

3.6. Cambios de Precio

Nos reservamos el derecho de modificar los precios de las suscripciones en cualquier momento. Si aumentamos el precio de tu plan actual, te notificaremos con al menos 30 días de anticipación. Si no aceptas el nuevo precio, puedes cancelar tu suscripción antes de que entre en vigor el cambio.

3.7. Período de Prueba Gratuita

Anto puede ofrecer un período de prueba de 1 día para explorar las funcionalidades, según el plan y la tienda de aplicaciones. Las condiciones exactas (inicio, alcance y facturación tras la prueba) se muestran en el momento de la compra o suscripción en la app y en Apple App Store (iPhone) o Google Play (Android).

4. Cuenta de Usuario

Para utilizar Anto, debes crear una cuenta proporcionando información precisa y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de la aplicación, incluyendo pero no limitado a texto, gráficos, logos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y compilaciones de datos, es propiedad de Anto o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

6. Limitación de Responsabilidad

Anto es una herramienta de apoyo emocional y no reemplaza el tratamiento profesional de salud mental. En caso de emergencia médica o crisis de salud mental, debes contactar inmediatamente a servicios de emergencia o profesionales de salud mental.

Anto no se hace responsable de decisiones tomadas basándose en el contenido o recomendaciones proporcionadas por la aplicación.

7. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página. Es tu responsabilidad revisar periódicamente estos términos.

El uso continuado de la aplicación después de cualquier modificación constituye tu aceptación de los nuevos términos.

8. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Cualquier disputa relacionada con estos términos o con el uso de la aplicación será resuelta en los tribunales competentes de Chile.

9. Contacto

Para preguntas sobre estos términos, contáctanos en: soporte@antoapps.com

Para más información sobre cómo manejamos tus datos, consulta nuestra Política de Privacidad.