Question 1

¿Qué es Anto?

Accepted Answer

Anto es una app de acompañamiento emocional continuo: un lugar donde aterrizar cuando necesitas apoyo entre sesiones o en el día a día. Usa asistencia de IA en segundo plano, con herramientas y seguimiento pensados para el bienestar. No sustituye atención clínica: un terapeuta o profesional humano sigue siendo lo más recomendable. Disponible en iPhone.

Question 2

¿Anto reemplaza a un terapeuta o psicólogo?

Accepted Answer

No. Anto es un complemento de acompañamiento emocional, no terapia ni atención clínica. Un terapeuta, psicólogo u otro profesional humano capacitado sigue siendo lo más recomendable cuando necesitas evaluación, diagnóstico o tratamiento. Si ya tienes acompañamiento profesional, Anto puede ayudarte entre sesiones; no lo sustituye.

Question 3

¿Anto es una app de IA?

Accepted Answer

Usa asistencia de IA para conversar y acompañarte, pero el foco no es “otro chatbot genérico”: es acompañamiento emocional continuo, con herramientas, seguimiento y límites claros. La IA está al servicio del cuidado; no reemplaza el criterio de un profesional humano.

Question 4

¿Anto es gratis?

Accepted Answer

La descarga es gratis y tienes 1 día de prueba sin costo. Después, el plan mensual parte desde US$4.20. Puedes cancelar cuando quieras desde App Store.

Question 5

¿Para quién es Anto?

Accepted Answer

Para adultos que buscan acompañamiento emocional continuo en el día a día o entre sesiones con un profesional. No está pensado para diagnosticar, tratar crisis graves por sí solo ni sustituir atención clínica. Si tus síntomas son intensos o te sientes en riesgo, prioriza ayuda humana especializada.

Question 6

¿En qué se diferencia Anto de ChatGPT u otros chats de IA?

Accepted Answer

Anto está orientado al bienestar emocional: memoria de temas de cuidado, técnicas y protocolos, escalas de seguimiento (como PHQ-9 y GAD-7), detección de crisis y un diseño de privacidad pensado para acompañamiento. Un chat generalista puede conversar de todo; Anto está acotado a apoyo emocional continuo y no pretende ser terapia ni diagnóstico.

Question 7

¿Cuándo debería buscar ayuda humana en lugar de (o además de) Anto?

Accepted Answer

Cuando los síntomas son intensos o persistentes, hay riesgo de autolesión o daño a otros, necesitas diagnóstico o tratamiento, o simplemente prefieres la relación con un terapeuta. En esos casos, un profesional humano es prioritario. Anto puede acompañarte en paralelo o entre sesiones, pero no alcanza para cubrir lo que da la atención clínica.

Question 8

¿Puedo usar Anto solo entre sesiones con mi terapeuta?

Accepted Answer

Sí. Ese es uno de los usos más alineados con Anto: acompañamiento emocional continuo entre citas, seguimiento del día a día y un lugar donde aterrizar cuando no tienes sesión. No reemplaza el trabajo con tu terapeuta; lo complementa si tú y tu profesional lo consideran útil.

Question 9

¿Mis conversaciones son realmente privadas?

Accepted Answer

Sí, absolutamente. Todas tus conversaciones están encriptadas de extremo a extremo (E2E) utilizando estándares de grado militar (AES-256). Esto significa que solo tú y el sistema pueden leer tus mensajes. Ni siquiera nuestros administradores pueden acceder al contenido de tus conversaciones. Nunca compartimos, vendemos o comercializamos tu información con terceros. Tu privacidad es nuestra máxima prioridad y cumplimos con todas las regulaciones internacionales de protección de datos, incluyendo GDPR y HIPAA.

Question 10

¿Cómo funciona el asistente de Anto?

Accepted Answer

Conversas en un espacio de acompañamiento emocional. Detrás hay asistencia de IA (OpenAI GPT-5.4 Mini) con técnicas alineadas con evidencia cuando encajan (por ejemplo enfoques tipo CBT), tono profesional y práctico. No sustituye terapia presencial ni diagnóstico clínico. Puede recordar temas recurrentes, conectar patrones con el grafo de insights y el hub de técnicas, e incluir escalas validadas (PHQ-9, GAD-7) y protocolos estructurados. Puedes ajustar preferencias de estilo cuando la app lo ofrece.

Question 11

¿Puedo usar Anto si ya tengo un terapeuta?

Accepted Answer

Sí. Anto está pensado para complementar — nunca reemplazar — el trabajo con un terapeuta o profesional humano. Muchas personas lo usan entre sesiones o para el seguimiento diario. Si tu profesional lo ve útil, puedes compartir reportes o insights; la relación terapéutica humana sigue siendo lo más importante.

Question 12

¿Qué pasa si el sistema detecta una crisis?

Accepted Answer

Nuestro sistema de detección de crisis utiliza algoritmos avanzados para identificar señales de riesgo. Si detectamos una situación de crisis, inmediatamente te ofrecemos recursos de apoyo, incluyendo líneas de ayuda 24/7, contactos de emergencia locales, y técnicas de estabilización. En casos graves donde detectamos riesgo inminente, podemos ayudarte a contactar servicios de emergencia. El sistema está diseñado para ser proactivo pero respetuoso, priorizando siempre tu seguridad y bienestar.

Question 13

¿Hay un período de prueba gratis?

Accepted Answer

Sí, ofrecemos 1 día completo de prueba gratis en el plan Premium. No se requiere tarjeta de crédito para comenzar, y puedes cancelar en cualquier momento sin compromiso. Durante la prueba tendrás acceso completo a todas las funciones Premium, incluyendo análisis emocional avanzado, detección de crisis proactiva, y todas las herramientas de bienestar. Si decides continuar después de la prueba, tu suscripción comenzará automáticamente.

Question 14

¿En qué dispositivos está disponible?

Accepted Answer

Anto está disponible con descarga directa en App Store para iOS (iPhone y iPad con iOS 13 o superior). En Android, actualmente operamos con acceso anticipado por invitación enviada por correo. Estamos trabajando activamente en una versión web que estará disponible en los próximos meses.

Question 15

¿Cuánto cuesta usar Anto?

Accepted Answer

Ofrecemos planes flexibles basados en duración: 1 Mes (US$4.20), 3 Meses (US$12.62), 6 Meses (US$22.09) y 1 Año (US$42.09). Todos los planes incluyen las mismas funcionalidades premium: acceso completo al asistente AI, análisis emocional avanzado, detección de crisis proactiva, herramientas de bienestar y soporte 24/7.

Question 16

¿Anto está disponible en inglés?

Accepted Answer

Sí. Desde la versión 1.4, Anto es bilingüe: puedes usar la app, el chat, los correos y las notificaciones push en español o inglés. El backend adapta las respuestas y los resúmenes de sesión al idioma configurado en tu perfil.

Question 17

¿Qué son los modos de conversación?

Accepted Answer

Son distintos enfoques del asistente según lo que necesites en cada momento: orientación práctica con micro-pasos, exploración emocional más conversada o acompañamiento estructurado con protocolos basados en evidencia. Puedes elegir el modo que mejor encaje con tu situación.

Question 18

¿Qué escalas clínicas usa Anto?

Accepted Answer

Anto integra las escalas validadas PHQ-9 (depresión) y GAD-7 (ansiedad). Se completan de forma automática a partir del análisis de tus conversaciones y se reflejan en tu historial con tendencias y reportes. No sustituyen una evaluación clínica presencial.

Question 19

¿Qué protocolos terapéuticos incluye Anto?

Accepted Answer

Anto incluye 8 protocolos estructurados basados en evidencia: depresión (CBT), ansiedad generalizada (CBT), manejo de ira, autocompasión, higiene del sueño, trauma, TOC (ERP) y TEPT. Se activan cuando el sistema detecta síntomas relevantes y guían el apoyo paso a paso.

Question 20

¿Necesito experiencia previa en terapia para usar Anto?

Accepted Answer

No. Puedes empezar sin haber ido a terapia: la app acompaña con un lenguaje accesible y herramientas claras. Si ya tienes recorrido terapéutico, también puedes usarla como apoyo entre sesiones. En ambos casos sigue siendo un complemento, no un reemplazo de atención profesional.

Question 21

¿Anto está disponible en Android?

Accepted Answer

Por ahora la descarga directa está en App Store para iPhone (iOS). En Android operamos con acceso anticipado por invitación por correo mientras completamos verificaciones. La experiencia principal hoy es iOS; Android se irá abriendo de forma gradual.

Question 22

¿Mis conversaciones se usan para entrenar modelos de IA?

Accepted Answer

No vendemos tus conversaciones ni las usamos para publicidad. El procesamiento con proveedores de IA es para prestarte el servicio de acompañamiento, según nuestra Política de Privacidad. No comercializamos tu información con terceros. Para el detalle legal, revisa la política de privacidad del sitio.

Question 23

¿Necesito conexión a internet para usar Anto?

Accepted Answer

Sí, Anto requiere conexión a internet para la mayoría de las funciones, ya que el procesamiento del asistente AI y el análisis emocional se realizan en servidores seguros. Sin embargo, algunas funciones básicas como ejercicios de mindfulness y técnicas de relajación están disponibles offline. Estamos trabajando en una versión offline más completa que permitirá guardar conversaciones localmente y sincronizarlas cuando tengas conexión.

Question 24

¿Cómo funciona el análisis emocional?

Accepted Answer

El análisis emocional de Anto utiliza procesamiento de lenguaje natural y machine learning para analizar tus conversaciones, patrones de uso, y respuestas a cuestionarios. El sistema identifica emociones, detecta patrones a lo largo del tiempo, y te proporciona insights personalizados sobre tu bienestar mental. Recibirás gráficos visuales de tu estado emocional, alertas proactivas cuando detectemos cambios significativos, y reportes semanales y mensuales con recomendaciones personalizadas.

Question 25

¿Puedo exportar mis datos?

Accepted Answer

Sí, tienes control total sobre tus datos. Puedes exportar toda tu información en cualquier momento en formatos estándar (JSON, CSV, PDF). Esto incluye tus conversaciones, análisis emocionales, y reportes. También puedes solicitar la eliminación completa de tus datos en cualquier momento desde la configuración de la aplicación. Cumplimos con el derecho al olvido (GDPR) y eliminaremos permanentemente tu información dentro de 30 días tras tu solicitud.

Question 26

¿Anto puede diagnosticar condiciones de salud mental?

Accepted Answer

No. Anto no diagnostica ni debe usarse para eso. Es acompañamiento emocional y apoyo al bienestar; el diagnóstico corresponde a un profesional humano cualificado. Si tienes preocupaciones sobre tu salud mental, consulta con un terapeuta o profesional licenciado — eso sigue siendo lo más recomendable.

Question 27

¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?

Accepted Answer

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de la aplicación o contactándonos directamente. Si cancelas, seguirás teniendo acceso hasta el final del período de facturación actual. No hay penalizaciones ni cargos por cancelación. Si cancelas durante el período de prueba, no se te cobrará nada. Tu cuenta se convertirá automáticamente en una cuenta gratuita limitada, y podrás reactivar tu suscripción en cualquier momento.

Question 28

¿Anto es adecuado para adolescentes?

Accepted Answer

Anto está diseñado para usuarios de 18 años o más. Para menores de 18 años, recomendamos que usen la aplicación bajo la supervisión de un padre o tutor legal. Estamos desarrollando una versión específica para adolescentes (13-17 años) con contenido adaptado y controles parentales, que estará disponible próximamente. Si eres padre o tutor y tienes preguntas sobre el uso de Anto por parte de un menor, contáctanos en marcelo.ull@antoapps.com o a través de nuestro Telegram: t.me/marcere23.

Question 29

¿Qué tipo de ejercicios de bienestar incluye Anto?

Accepted Answer

Anto incluye una biblioteca completa de más de 100 ejercicios de bienestar, incluyendo meditaciones guiadas personalizadas, técnicas de respiración (4-7-8, respiración diafragmática), ejercicios de mindfulness, técnicas de relajación muscular progresiva, visualizaciones guiadas, ejercicios de gratitud, y técnicas de grounding. Todos los ejercicios están diseñados por profesionales de salud mental y se adaptan a tu estado emocional actual. Puedes acceder a ellos en cualquier momento, incluso offline.

Question 30

¿Qué hace único a Anto como herramienta de bienestar?

Accepted Answer

Anto combina un asistente de IA con memoria de temas, hub de técnicas terapéuticas, grafo de insights con «lo que te ayuda», escalas clínicas validadas (PHQ-9, GAD-7), 8 protocolos estructurados, WAI post-sesión, detección proactiva de crisis, tareas y hábitos unificados, home personalizado con insight diario, sesión persistente y soporte bilingüe ES/EN. Priorizamos privacidad, transparencia y utilidad práctica — sin vender datos de usuarios. El modelo de precios es accesible y hay período de prueba de 1 día para explorar las funciones (según el flujo en la app).

Question 31

¿Puedo usar Anto en múltiples dispositivos?

Accepted Answer

Sí, puedes usar Anto en múltiples dispositivos con una sola cuenta. En iOS, tus datos, conversaciones y análisis se sincronizan automáticamente de forma segura. En Android, esta continuidad aplica para cuentas que ya tengan acceso anticipado habilitado.

Question 32

¿Qué hago si tengo problemas técnicos?

Accepted Answer

Ofrecemos soporte técnico 24/7 a través de múltiples canales: email (marcelo.ull@antoapps.com), Telegram (t.me/marcere23), y LinkedIn. Nuestro equipo de soporte responde típicamente en menos de 2 horas. También tenemos una sección de ayuda dentro de la aplicación con guías paso a paso y solución de problemas comunes. Si encuentras un bug o problema, puedes reportarlo directamente desde la app y lo solucionaremos lo antes posible.

Question 33

¿Qué es el hub de técnicas?

Accepted Answer

Es un catálogo completo de técnicas terapéuticas accesible desde la navegación principal de la app (v1.5). Incluye acceso rápido a ejercicios, un lienzo ABC interactivo y conexión directa con el grafo de insights para ver qué técnicas se relacionan con tus patrones. También puedes lanzar Pomodoro al enfocar una tarea desde la pantalla unificada de tareas y hábitos.

Question 34

¿Qué es el WAI post-sesión?

Accepted Answer

WAI (Working Alliance Inventory) es una breve evaluación post-sesión que mide la alianza terapéutica en 4 ejes: vínculo, objetivos, tareas y feedback. Aparece tras conversaciones relevantes y te ayuda a reflexionar sobre cómo te sientes con el acompañamiento. No sustituye la relación con un profesional presencial, pero aporta señales útiles para tu seguimiento.

Question 35

¿Tengo que iniciar sesión cada vez que abro la app?

Accepted Answer

No. Desde la versión 1.5, Anto mantiene una sesión persistente con refresh automático del token JWT. Puedes cerrar y reabrir la app sin volver a ingresar tu contraseña en cada ocasión. Si cierras sesión manualmente o cambias de dispositivo, deberás autenticarte de nuevo por seguridad.

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