Política de Privacidade

1. Informações que coletamos

1.1. Informações que você fornece

Coletamos informações que você nos fornece diretamente quando:

• Cria uma conta no aplicativo
• Usa o assistente de IA e compartilha conversas
• Preenche formulários ou pesquisas no aplicativo
• Fala com o nosso suporte

Essas informações podem incluir: nome, endereço de e-mail, conversas com o assistente de IA, respostas a escalas clínicas (PHQ-9, GAD-7) e qualquer outra informação que você escolha compartilhar.

1.2. Informações coletadas automaticamente

Quando você usa a Anto, coletamos automaticamente algumas informações sobre o seu dispositivo e o uso do aplicativo, incluindo:

• Informações do dispositivo (modelo, sistema operacional, versão)
• Identificadores únicos do dispositivo
• Dados de uso do aplicativo (frequência de uso, funções utilizadas)
• Informações de diagnóstico e desempenho

1.3. Informações de assinaturas

Quando você faz uma compra pela Apple App Store, a Apple processa o pagamento e nos fornece informações sobre a sua assinatura, incluindo o status da assinatura e o período de cobrança. Não armazenamos informações de cartão de crédito ou de métodos de pagamento, pois tudo é tratado pela Apple.

2. Como usamos suas informações

Usamos as informações coletadas para:

• Fornecer e melhorar o serviço: Usamos suas conversas e dados para personalizar as respostas do assistente de IA e melhorar a qualidade do serviço.
• Análise emocional: Tratamos suas conversas para fazer análise emocional e detectar possíveis distorções cognitivas, usando escalas clínicas validadas.
• Detecção de crise: Analisamos seu conteúdo para identificar sinais de risco e oferecer recursos de apoio quando for necessário.
• Gestão de assinaturas: Tratamos informações de assinatura para gerenciar sua conta e dar acesso a funcionalidades premium.
• Comunicação: Entramos em contato com você sobre atualizações do serviço, mudanças nos termos ou nas políticas, ou para responder às suas perguntas.
• Segurança e prevenção de fraude: Usamos informações para proteger a segurança do aplicativo e prevenir atividades fraudulentas.

3. Compartilhamento de informações

Não vendemos nem alugamos suas informações pessoais a terceiros.

Compartilhamos informações apenas nas seguintes circunstâncias:

• Fornecedores de serviços: Compartilhamos informações com fornecedores de serviços que nos ajudam a operar o aplicativo (hospedagem, análise, processamento de pagamentos pela Apple).
• Cumprimento legal: Podemos divulgar informações se isso for exigido por lei ou em resposta a solicitações legais válidas.
• Emergências de saúde: Em casos de emergência médica ou risco iminente de dano, podemos compartilhar informações relevantes com serviços de emergência ou profissionais de saúde mental.
• Com o seu consentimento: Compartilhamos informações quando você nos dá consentimento explícito para isso.

4. Segurança dos dados

Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Autenticação de dois fatores quando aplicável
• Acesso restrito às informações pessoais, apenas para pessoal autorizado
• Monitoramento regular dos sistemas para detectar vulnerabilidades
• Conformidade com padrões de segurança do setor

No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para proteger suas informações, não podemos garantir segurança absoluta.

5. Retenção de dados

Mantemos suas informações pessoais enquanto sua conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para prestar os serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos.

Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados a qualquer momento, entrando em contato conosco em soporte@antoapps.com. Excluiremos suas informações de acordo com nossas políticas de retenção e exigências legais.

6. Seus direitos

Você tem direito a:

• Acesso: Solicitar uma cópia das informações pessoais que temos sobre você.
• Retificação: Corrigir informações inexatas ou incompletas.
• Exclusão: Solicitar a exclusão das suas informações pessoais quando elas não forem mais necessárias.
• Portabilidade: Receber suas informações pessoais em um formato estruturado e de uso comum.
• Oposição: Opor-se ao tratamento das suas informações pessoais em determinadas circunstâncias.
• Retirada do consentimento: Retirar seu consentimento para o tratamento de dados quando ele se basear em consentimento.

Para exercer esses direitos, fale conosco em soporte@antoapps.com. Responderemos à sua solicitação em um prazo razoável.

7. Privacidade de menores

A Anto não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de 18 anos. Se descobrirmos que coletamos informações de um menor sem o consentimento dos pais, tomaremos medidas para excluir essas informações.

8. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Avisaremos você sobre mudanças significativas publicando a nova política nesta página e atualizando a data de "Última atualização".

Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

9. Transferências internacionais

Suas informações podem ser transferidas e tratadas em países diferentes do seu. Ao usar a Anto, você consente a transferência das suas informações para esses países. Garantimos que haja salvaguardas adequadas para proteger suas informações nessas transferências.

10. Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência, analisar o uso do aplicativo e personalizar o conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu dispositivo ou navegador.

11. Contato

Se você tiver perguntas, dúvidas ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, fale conosco em:

E-mail: soporte@antoapps.com

Para mais informações sobre os termos de uso do aplicativo, consulte nossos Termos de Serviço.